Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a korastudioficial@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el artículo. No se aceptan devoluciones enviadas sin haberlas solicitado antes.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Artículos defectuosos o erróneos

Cada neceser se fabrica especialmente para ti. Si llega dañado, con un defecto de fabricación o no es el que pediste, escríbenos en un plazo de 30 días desde la entrega con tu número de pedido y una foto del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te avisaremos por correo. Si se aprueba, te devolveremos el importe (incluidos los gastos de envío originales, si los hubo) en un plazo máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Contacto

Para cualquier duda: korastudioficial@gmail.com